JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi pada bidang pemasaran pada turnamen Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, kemudian Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan fundamental yang tersebut kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, kemudian kolaboratif,” ujar Didiek di keterangan resmi, dikutipkan Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pembaharuan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tiada cuma memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh kelompok KAI yang dimaksud telah lama bekerja keras juga berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah adalah motivasi untuk terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan kemudian bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 di tempat sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI telah lama melakukan perubahan struktural besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, dan juga tata kelola perusahaan yang tersebut baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengungkapkan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan dan juga infrastruktur. KAI menghadirkan pembaharuan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut tak hanya sekali fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang inklusif lalu inovatif, melayani berbagai segmen penduduk dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor pada sektor transportasi melalui komoditas premium yang dimaksud memiliki target segmen lingkungan ekonomi baru, sekaligus mengambil bagian mengupayakan inisiatif mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, dan juga udara,” tutup Anne.
