JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di area Amerika Serikat, yang digunakan termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang digunakan ditempelkan di dalam kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku lalu pernyataan Elon Musk yang dianggap kontroversial kemudian memecah belah pada beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk pengambilalihan Twitter (kini X) serta keterlibatannya pada kebijakan pemerintah memicu kekecewaan pada kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Efek terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin berpartisipasi menyuarakan pandangan politiknya, yang digunakan seringkali menyebabkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, kemudian kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan kemudian kebencian” adalah beberapa contoh yang digunakan memperburuk citra Musk di dalam mata publik.
Tak cuma itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang dimaksud mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di area jaringan X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, teristimewa terkait isu kemanusiaan di dalam Gaza, hak-hak transgender, dan juga deportasi imigran ilegal.
Survei juga Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih tinggi dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari dia merasa tidaklah nyaman dengan diperkenalkan Musk dalam dunia maya serta pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan sudah pernah meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang lain menarik diri dari Tesla lantaran pandangan politiknya.
Selain hambatan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Tantangan evakuasi kembali (recall) akibat berbagai masalah, mulai dari elemen penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk lalu kesulitan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek dan juga mempengaruhi transaksi jual beli di tempat masa depan. Pelanggan yang tersebut semakin sadar akan isu-isu sosial kemudian kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang digunakan sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tak mampu mengatasi permasalahan ini, bukanlah tiada mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
