Lebih Lengkap serta Mudah, PGN Upgrade Aplikasi komputer PGN Mobile untuk Rumah Tangga juga UMKM
JAKARTA – PT PGN Tbk meningkatkan layanan digital aplikasi mobile PGN Mobile agar memberikan kemudahan lalu kenyamanan layanan bagi pelanggan Rumah Tangga serta Pelanggan Kecil (UMKM). PGN Mobile versi terbaru kali ini dengan logo biru menjawab keinginan energi gas bumi secara lebih banyak lengkap, mudah, dan juga informatif.
Mulai pada waktu ini, aplikasi mobile PGN Mobile cuma dikhususkan untuk pelanggan Rumah Tangga serta Pelanggan Kecil. Aplikasi yang dimaksud menjadi pelengkap layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 Rumah Tangga juga 2.017 pelanggan kecil/ UMKM.
“Pembaruan aplikasi mobile PGN Mobile menjadi bagian dari target pembaharuan PGN melakukan digital transformation untuk memenuhi tren permintaan penduduk yang dimaksud ingin serba cepat juga digital. PGN Mobile pun akan terus dievaluasi juga dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga serta UMKM ke depan juga habit digitalisasi rakyat yang digunakan ingin serba cepat juga lengkap,” tutur Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN Edi Armawiria.
Edi melanjutkan, revamping PGN Mobile memperkuat proses pengembangan customer experience juga memperhatikan human centric needs khususnya pelanggan Rumah Tangga untuk kemudahan proses administrasi kepelanggananan. Baik konten dan juga desain UI/UX tampilan program pada PGN Mobile sudah diperbarui agar memberikan excellence service untuk pelanggan.
Bagi pelanggan yang dimaksud sudah pernah mengunduh perangkat lunak PGN Mobile, belaka perlu mengunduh New PGN Mobile logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan dianjurkan untuk menghapus PGN Mobile versi lama, lantaran aplikasi mobile yang dimaksud tak dapat digunakan lagi untuk pelanggan Rumah Tangga dan juga Pelanggan Kecil. Sebagai Informasi, perangkat lunak PGN Mobile sebelumnya sudah berubah nama menjadi Pertiwi Mobile yang mana diperuntukkan khusus untuk pelanggan komersial juga industri.
Pembaruan PGN Mobile tiada mengempiskan layanan utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, dan juga gas poin. Selain itu, fitur-fitur dikembangkan sehingga informatif, mudah serta dilengkapi seperti rincian, historis, status, progress di area tiap menu, disertai juga dengan notifikasi sebagai pemberitahuan mengenai informasi-informasi yang tersebut dibutuhkan pengguna.
Terdapat kemudahan lainnya, salah satunya ketika tambah ID Pelanggan yang digunakan tiada membutuhkan selfie KTP juga cukup mengisi data kepelanggananan yang mana bertujuan untuk keamanan data sehingga tak sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. ID Pelanggan akan bertambah secara otomatis sampai maksimal lima ID pelanggan dengan data profil pelanggan lebih besar rinci juga dapat ditambah foto profil atau avatar.
PGN akan terus melakukan akselerasi kemudian penyempurnaan layanan digitalnya dalam sedang gempuran era digitalisasi ketika ini. Selain itu, mengembangkan tambahan layanan fitur-fitur baru ke depannya diantaranya pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan juga layanan menarik lainnya yang cukup diakses di genggaman tangan Pelanggan PGN tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.
