JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk menjamin layanan prima terhadap publik terus digencarkan Pertamina Patra Niaga di area seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Daerah PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dilaksanakan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan di area SPBU hingga kondisi prasarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain melakukan konfirmasi SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, pada mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tidak ada terbatas hanya saja pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk menegaskan akurasi dispenser BBM di tempat SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang dimaksud berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga diadakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas lalu kuantitas unsur bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang dimaksud telah dilakukan ditera oleh Dinas Meteorologi serta dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah ada baik lalu sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen dan juga konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas kemudian kuantitas materi bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, serta kualitas material bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan infrastruktur pada SPBU untuk meyakinkan semuanya pada kondisi optimal. Upaya ini dijalankan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang mana unggul.
“Melalui inisiatif Retail Make Over yang dimaksud mencakup perbaikan pada toilet, totem, kemudian musala di tempat SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen pada waktu berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan rutin digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
