JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja pada kementerian ini. Menurutnya, bilangan yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen kemudian dedikasi para pegawai Kemenag pada melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah nomor yang digunakan luar biasa. Ini adalah menunjukkan betapa besarnya rasa bangga merek terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest juga Kick Off Hari Santri dalam JIExpo Kemayoran, Ibukota Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski cuma 0,9% ASN yang tersebut merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis merekan juga akan merasakan kebanggaan yang sejenis di area masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama di area Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag di pelayanan masyarakat juga patut dicontoh. Berbagai pengembangan telah dilakukan dilakukan, teristimewa pada layanan haji lalu Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang digunakan signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ dan juga lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar serta berinovasi di memberikan layanan terbaik terhadap jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang telah lama diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA di tempat seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan untuk masyarakat. Proses digitalisasi lalu sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini bukan lepas dari kerja keras seluruh pegawai lalu ASN Kemenag yang dimaksud telah terjadi berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan umum yang tersebut baik adalah kunci untuk mendirikan kepercayaan serta kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berikrar untuk menjadi role model di pelayanan publik, lalu pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras serta dedikasi yang tersebut sudah pernah ditunjukkan oleh seluruh ASN di tempat Kemenag. Sebuah langkah maju untuk masa depan yang lebih lanjut baik, di dalam mana setiap orang dapat merasakan faedah dari keberadaan Kemenag.
