JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tampak sepi, bahkan beberapa di dalam antaranya terpaksa tutup, menyebabkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang dimaksud mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang digunakan sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidak ada perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang digunakan awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu barang Suzuki, kemudian tidak menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu bukan sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor lalu spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran rakyat untuk melakukan servis rutin yang mana masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di area Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor juga menjamin kondisinya tetap saja prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki sudah pernah meluncurkan berbagai kegiatan servis menarik dan juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang tersebut tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik.
“Kami telah melakukan kegiatan servis kunjung di area beberapa wilayah Jakarta, khususnya di area area yang dimaksud banyak pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, juga pabrik. Ini adalah menjadi salah satu upaya kami untuk tambahan dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah individu mekanik yang digunakan takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di tempat mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
