JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui perusahaan Wealth Management berhasil membukukan aset yang mana dikelola (Asset Under Management) naik 23,05 persen year-on-year (yoy) menjadi sebesar Rp239,6 triliun per Agustus 2024. Hal ini mencerminkan ekspansi juga diversifikasi portofolio klien yang digunakan berkelanjutan.
Di samping itu, industri Wealth Management BRI mengalami peningkatan profitabilitas yang tersebut terus berkembang positif, dengan Fee-Based Income (FBI) dari Bancassurance meningkat 28,97 persen yoy. Adapun jumlah total pelanggan prioritas BRI telah lama mencapai 161 ribu pelanggan pada periode ini, atau meningkat 21,98 persen yoy.
Terkait dengan pencapaian tersebut, Direktur Bisnis Konsumer BRI Handayani mengungkapkan bahwa Wealth Management BRI berazam untuk menyediakan solusi keuangan komprehensif serta layanan yang tersebut dipersonalisasi terhadap Nasabah Prima.
“BRI terus mengakselerasi kinerja bidang usaha Wealth Management BRI. Strategi yang diadakan dengan meningkatkan kekuatan edukasi terkait pentingnya pengelolaan keuangan terhadap seluruh lapisan Masyarakat. Misinya pada hal ini juga membantu pengguna prima (BRI Private kemudian BRI Prioritas) menjelajahi kompleksitas lanskap keuangan lalu mencapai tujuan keuangan jangka panjang mereka,” tuturnya.
Selama ini, lanjut Handayani, BRI turut melakukan pendampingan oleh financial advisor berpengalaman yang selalu melakukan konfirmasi penawaran hasil sesuai profil risiko nasabah. Ditambah lagi, Wealth Management BRI didukung oleh habitat BRI Group.
“BRI optimistis usaha Wealth Management mampu bertumbuh juga memiliki prospek yang tersebut baik. Salah satu faktor pendukung yang mana dapat terlihat, yakni ketika ini muncul rasa kesadaran oleh para pengguna untuk memproteksi diri, keluarga, dan juga aset mereka itu yang digunakan diharapkan nantinya akan meningkat secara berkelanjutan,” kata Handayani memungkasi keterangan.
Sebagai informasi, berhadapan dengan pelayanan Wealth Management yang mana optimal, BRI mendapatkan penghargaan Total Service Quality Satisfaction based on Customer Perception Survey SQIndex 2024 dengan Predikat Diamond di dalam turnamen Service Quality Awards 2024. SQ Award merupakan penghargaan bergengsi bertaraf nasional yang digunakan sudah diadakan sejak tahun 2007 oleh Majalah Marketing serta CARRE (Customer Action Recognition and Reward Experience).
Penghargaan ini bertujuan untuk menganugerahkan perusahaan-perusahaan yang dimaksud berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya masing-masing dengan meraih nilai tertinggi dan juga pada melawan standar bidang pada Service Quality Index (SQIndex). Adapun indikator utama yang tersebut dinilai yakni kualitas layanan, meliputi Service Accessibility, Service Process, People, Service Solution kemudian Perceived Service Value.
